Platné od 24. 10. 2026
Predávajúca je autorka kníh o Darii. Dozor nad dodržiavaním práv spotrebiteľa vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj (soi.sk).
Ceny sú konečné. Doprava tlačenej knihy na Slovensku je zadarmo.
Objednávku urobíte na dariaknihy.sk: vyberiete knihu, vyplníte údaje a zaplatíte kartou, Apple Pay alebo Google Pay cez platobnú bránu Stripe. Zmluva vzniká zaplatením. Potvrdenie objednávky vám príde e-mailom.
E-kniha a komiks: odkazy na stiahnutie vám pošleme e-mailom hneď po zaplatení, zvyčajne do niekoľkých minút. Odkazy platia 7 dní. Ak vám nefungujú, napíšte nám a pošleme nové.
Tlačená kniha: posielame cez Packetu na vybrané výdajné miesto alebo Z-BOX, zvyčajne do 3–5 pracovných dní. Kniha s venovaním môže trvať o 1–2 dni dlhšie. Na Vianoce odporúčame objednať tlačenú knihu do 15. 12.
Tlačená kniha: od zmluvy môžete odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia. Stačí nám to oznámiť e-mailom na info@dariaknihy.sk alebo listom na adresu predávajúcej (môžete použiť vzor nižšie). Knihu nám pošlite späť do 14 dní od odstúpenia na adresu predávajúcej. Náklady na vrátenie znášate vy. Peniaze vrátime do 14 dní od odstúpenia rovnakým spôsobom, akým ste platili, najneskôr však po tom, ako nám kniha príde späť.
Kniha s venovaním je vyrobená podľa vašich požiadaviek (osobné venovanie), preto pri nej podľa zákona nie je možné odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu. Reklamácia vád tým nie je dotknutá.
E-kniha je digitálny obsah. Pri objednávke výslovne súhlasíte, že vám ju dodáme hneď, a beriete na vedomie, že tým strácate právo odstúpiť od zmluvy.
Na tlačenú knihu platí záruka 24 mesiacov. Ak je kniha poškodená alebo chybná (napr. pri doprave, chýbajúce alebo zle vytlačené strany), napíšte nám na info@dariaknihy.sk číslo objednávky, čo je zlé a priložte fotku. Pri e-knihe nám napíšte, čo nefunguje.
Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní: pošleme novú knihu alebo e-knihu, prípadne vrátime peniaze. O vybavení vás budeme informovať e-mailom. Ak budeme chcieť poškodenú knihu vidieť, pošleme vám pokyny a náklady na poštovné vám preplatíme.
Ak nie ste spokojní s vybavením reklamácie alebo máte pocit, že sme porušili vaše práva, môžete nás požiadať o nápravu na info@dariaknihy.sk. Ak vám neodpovieme do 30 dní alebo odpovieme zamietavo, máte právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (soi.sk).
Ako spracúvame vaše údaje, nájdete v časti Ochrana osobných údajov a cookies.